プライバシーポリシー

Narabi 順番待ち管理（以下「本サービス」）を提供する事業者（以下「当社」）は、利用者の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報: メールアドレス、表示名（オーナー・スタッフ）
• 店舗情報: 店舗名、ロゴURL、設定値
• 受付データ: 発券番号、人数、受付時刻、呼び出し状態（氏名等の個人を直接特定する情報は取得しません）
• 顧客の利用: 発券のため匿名認証の識別子を利用します（氏名・連絡先は取得しません）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運用・改善
• 本人確認・認証、アカウント管理
• お問い合わせ対応
• 不正利用の防止

3. 情報の保存先

本サービスのデータは、Google の Cloud Firestore（Google Cloud Platform） に保存されます。認証には Firebase Authentication を利用します。これらは Google LLC が提供する基盤であり、データは Google のデータセンターに保存されます。当社は、これらの基盤に対して適切なアクセス制御（認証・店舗単位のデータ分離）を設定しています。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運用に必要な範囲で、上記のクラウド基盤（Google）を利用します。

5. Cookie 等の利用

本サービスは、ログイン状態の保持や利便性向上のため、ブラウザのローカルストレージ・Cookie 等を利用する場合があります。

6. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当社に対して自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。ご請求はお問い合わせよりご連絡ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御・通信の暗号化（HTTPS）等の措置を講じます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。事業者情報は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

9. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。改定後の内容は本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。